オンライン接客サービス

オンライン接客サービス

お好きな場所から・ご都合に合わせて、
店舗と変わらぬ接客サービス

お好きな場所から・ご都合に合わせて、
店舗と変わらぬ接客サービス

遠方にお住まいの方。商品について、ご自宅でゆったりとご相談されたい方。
そんな方へお勧めする、気軽で便利な〈オンライン接客 無料サービス〉。
オンライン上で、店舗と変わらぬ接客サービスをご提供します。ぜひご利用くださいませ。

店舗から<ビデオ通話>で直接お話を伺う安心のサービス

店舗から<ビデオ通話>で
直接お話を伺う安心のサービス

  • 01

    ご自宅など、お好きな場所、くつろいだプライベートな空間からご相談いただけます。

  • 02

    用途やシーン、お好みをお聞かせください。スタッフがご一緒に商品をお選びします。

  • 03

    店内商品はすべて、ビデオ通話でご覧になれます。時間の許す限り、お楽しみください。

  • 03

    商品は店舗同様、心を込めてご包装いたします。ご遠慮なく、ご希望をお申し付けください。

ご利用にあたって

ご利用にあたって

  • アプリ等のダウンロードは必要ありません。
    簡単な手順でオンライン接客を始めていただけます。
  • ご自宅のパソコン、スマートフォン、タブレットから、お気軽にご相談ください。
  • お手元の画面を通して、銀座本店スタッフがリアルタイムで、ご相談にお答えします。
  • ご自宅にいながら、お好みの商品がご覧になれ、ご購入いただけます。
  • オンラインショップに掲載の商品は店頭にない商品もございます。ご予約時にどちらの商品をご覧になられるかお知らせくださいませ。

〈オンライン接客サービス〉ご利用までの流れ

〈オンライン接客サービス〉
ご利用までの流れ

  • 01

    ご予約/[ご予約フォーム]へお入りください

    [ご希望時間]をお選びいただき[カレンダーの白い日付]をご指定ください。
    お時間を選択しないとご予約ができません。ご注意ください。

  • 02

    ご確認/ご予約完了後に[ご予約完了メール]を差し上げます

    [メール:【銀座田屋】ご予約ありがとうございます]が自動配信されます。ご確認ください。
    メールには[ご予約日]と[セッションルームのアドレス]が記載されています。

  • 03

    ご案内/ご予約の前日に[ご予約の前日確認メール]を差し上げます

    ご予約の前日に[メール:【銀座田屋】ご予約の前日確認]を差し上げます。
    ご確認ください。

  • 04

    ご予約当日/メールでお送りしたURLへアクセスしてください

    お時間になりましたら、事前にメールでお送りしたURL[セッションルームのアドレス]へアクセスし[セッションを開始する]のボタンを押してください。

  • 05

    接客スタート/担当スタッフがご挨拶させていただき[オンライン接客]が始まります

    ご質問やお悩み、商品に関することは何でも、ご遠慮なくお聞かせください。

“オンラインでのご来店を、心よりお待ち申し上げます”
“オンラインでのご来店を、
心よりお待ち申し上げます”

田屋銀座本店スタッフ

本店長石川雄一 大津早絵子 長谷川佑汰 小林海斗 鈴木誠 白川聖人 柴崎裕二

〈オンライン接客サービス〉ご利用のための注意事項

〈オンライン接客サービス〉
ご利用のための注意事項

  • 【接客時間は最長60分】です。完全予約制のため、延長はできません。
  • 【事前のキャンセル】は【ご予約完了メールからのキャンセル手続き】をお願いいたします。
  • 当日のご予約時間から10分以上経過しても、アクセスのない場合は、キャンセルとなります。
  • 次のご予約者様への切替えのため、本サービスは終了時刻の約1分前に切断されます。
  • お客様からのご入力内容が弊社、または関係者に対する誹謗や中傷、嫌がらせなど、
    本サービスの目的に合致しない行為と弊社が判断した場合、接客を終了させていただく場合がございます。

●アクセスされる前に、お手元の環境(機種/ブラウザ/Wi-Fi等)をご確認ください

◎本サービスのご利用にあたっては【イヤフォンのご使用】【Wi-Fi環境でのご利用】をお薦めします。

※Wi-Fi環境以外をご利用された場合、通信費が発生します。ご注意ください。

  • ◎パソコンの場合
  • 【Google Chrome】 Windows8.1/Windows10/MacOS X 10.11以上
  • 【Mozilla Firefox】Windows8.1/Windows10/MacOS X 10.11以上
  • 【Microsoft Edge】 Windows8.1/Windows10
  • ※【Windows7】および【Internet Explorer】には対応していません
  • 【Safari】MacOS X 10.11以上
  • ◎スマートフォンの場合
  • 【Safari】iOS 10.0以上
  • 【Google Chrome】Android 4.0以上

パソコンをお使いの際、メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフト等の設定により、メールが届かない場合があります。

お使いの「迷惑メール」サービス、またはソフトの設定をご確認ください。

※特に【Yahoo!メール】【Hotmail】等のフリーメールは、ご注意ください。


ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

銀座本店 03-3563-3431(受付時間11:00~17:00) honten@ginza-taya.co.jp

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お気軽にお問い合わせくださいませ。

銀座本店 03-3563-3431(受付時間11:00~17:00)
honten@ginza-taya.co.jp