オンライン接客サービス

オンライン接客サービス

お好きな場所から・ご都合に合わせて、
店舗と変わらぬ接客サービス

お好きな場所から・ご都合に合わせて、
店舗と変わらぬ接客サービス

遠方にお住まいの方。
商品についてご自宅でゆったりとご相談されたい。
そんな方へお勧めする、気軽で便利な
〈オンライン接客 無料サービス〉。
オンライン上で、店舗と変わらぬ接客サービスを
ご提供します。ぜひご利用ください。

店舗から<ビデオ通話>で直接お話を伺う安心のサービス

店舗から<ビデオ通話>で
直接お話を伺う安心のサービス

  • 01

    ご自宅など、お好きな場所、くつろいだプライベートな空間からご相談いただけます。

  • 02

    用途やシーン、お好みをお聞かせください。スタッフがご一緒に商品をお選びします。

  • 03

    店内商品はすべて、ビデオ通話でご覧になれます。時間の許す限り、お楽しみください。

  • 03

    商品は店舗同様、心を込めてご包装いたします。ご遠慮なく、ご希望をお申し付けください。

ご利用にあたって

ご利用にあたって

  • アプリ等のダウンロードは必要ありません。
    簡単な手順でオンライン接客を始めていただけます。
  • ご自宅のパソコン、スマートフォン、タブレットから、お気軽にご相談ください。
  • お手元の画面を通して、銀座本店スタッフがリアルタイムで、ご相談にお答えします。
  • ご自宅にいながら、お好みの商品がご覧になれ、ご購入いただけます。
  • オンラインショップに掲載の商品は、店頭にない場合もございます。ご予約時に予めご覧になる商品をお知らせくださいませ。

〈オンライン接客サービス〉ご利用までの流れ

〈オンライン接客サービス〉
ご利用までの流れ

  • 01

    ご予約/[ご予約フォーム]へお入りください

    [ご希望時間]をお選びいただき[カレンダーの白い日付]をご指定ください。
    お時間を選択しないとご予約ができません。ご注意ください。

  • 02

    ご確認/ご予約完了後に[ご予約完了メール]を差し上げます

    [メール:【銀座田屋】ご予約ありがとうございます]が自動配信されます。ご確認ください。
    メールには[ご予約日]と[セッションルームのアドレス]が記載されています。

  • 03

    ご案内/ご予約の前日に[ご予約の前日確認メール]を差し上げます

    ご予約の前日に[メール:【銀座田屋】ご予約の前日確認]を差し上げます。
    ご確認ください。

  • 04

    ご予約当日/メールでお送りしたURLへアクセスしてください

    お時間になりましたら、事前にメールでお送りしたURL[セッションルームのアドレス]へアクセスし[セッションを開始する]のボタンを押してください。

  • 05

    接客スタート/担当スタッフがご挨拶させていただき[オンライン接客]が始まります

    ご質問やお悩み、商品に関することは何でも、ご遠慮なくお聞かせください。

“オンラインでのご来店を、心よりお待ち申し上げます”
“オンラインでのご来店を、
心よりお待ち申し上げます”

田屋銀座本店スタッフ

※左から 本店長石川 大津 長谷川 小林 鈴木 白川 柴崎

〈オンライン接客サービス〉ご利用のための注意事項

〈オンライン接客サービス〉
ご利用のための注意事項

  • 【接客時間は最長60分】です。完全予約制のため、延長はできません。
  • 【事前のキャンセル】は【ご予約完了メールからのキャンセル手続き】をお願いいたします。
  • 当日のご予約時間から10分以上経過しても、アクセスのない場合は、キャンセルとなります。
  • 次のご予約者様への切替えのため、本サービスは終了時刻の約1分前に切断されます。
  • お客様からのご入力内容が弊社、または関係者に対する誹謗や中傷、嫌がらせなど、
    本サービスの目的に合致しない行為と弊社が判断した場合、接客を終了させていただく場合がございます。

●アクセスされる前に、お手元の環境(機種/ブラウザ/Wi-Fi等)をご確認ください

◎本サービスのご利用にあたっては【イヤフォンのご使用】【Wi-Fi環境でのご利用】をお薦めします。

※Wi-Fi環境以外をご利用された場合、通信費が発生します。ご注意ください。

  • ◎パソコンの場合
  • 【Google Chrome】 Windows8.1/Windows10/MacOS X 10.11以上
  • 【Mozilla Firefox】Windows8.1/Windows10/MacOS X 10.11以上
  • 【Microsoft Edge】 Windows8.1/Windows10
  • ※【Windows7】および【Internet Explorer】には対応していません
  • 【Safari】MacOS X 10.11以上
  • ◎スマートフォンの場合
  • 【Safari】iOS 10.0以上
  • 【Google Chrome】Android 4.0以上

パソコンをお使いの際、メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフト等の設定により、メールが届かない場合があります。

お使いの「迷惑メール」サービス、またはソフトの設定をご確認ください。

※特に【Yahoo!メール】【Hotmail】等のフリーメールは、ご注意ください。


ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

銀座本店 03-3563-3431(受付時間11:00~17:00) honten@ginza-taya.co.jp

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銀座本店 03-3563-3431(受付時間11:00~17:00)
honten@ginza-taya.co.jp