お好きな場所から・ご都合に合わせて、
店舗と変わらぬ接客サービス
お好きな場所から・ご都合に合わせて、
店舗と変わらぬ接客サービス
遠方にお住まいの方。
商品についてご自宅でゆったりとご相談されたい。
そんな方へお勧めする、気軽で便利な
〈オンライン接客 無料サービス〉。
オンライン上で、店舗と変わらぬ接客サービスを
ご提供します。ぜひご利用ください。
店舗から＜ビデオ通話＞で直接お話を伺う安心のサービス
店舗から＜ビデオ通話＞で
直接お話を伺う安心のサービス
-
ご自宅など、お好きな場所、くつろいだプライベートな空間からご相談いただけます。
-
用途やシーン、お好みをお聞かせください。スタッフがご一緒に商品をお選びします。
-
店内商品はすべて、ビデオ通話でご覧になれます。時間の許す限り、お楽しみください。
-
商品は店舗同様、心を込めてご包装いたします。ご遠慮なく、ご希望をお申し付けください。
ご利用にあたって
ご利用にあたって
- アプリ等のダウンロードは必要ありません。
簡単な手順でオンライン接客を始めていただけます。 - ご自宅のパソコン、スマートフォン、タブレットから、お気軽にご相談ください。
- お手元の画面を通して、銀座本店スタッフがリアルタイムで、ご相談にお答えします。
- ご自宅にいながら、お好みの商品がご覧になれ、ご購入いただけます。
- オンラインショップに掲載の商品は、店頭にない場合もございます。ご予約時に予めご覧になる商品をお知らせくださいませ。
〈オンライン接客サービス〉ご利用までの流れ
〈オンライン接客サービス〉
ご利用までの流れ
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01
ご予約／[ご予約フォーム]へお入りください
[ご希望時間]をお選びいただき[カレンダーの白い日付]をご指定ください。
お時間を選択しないとご予約ができません。ご注意ください。 -
02
ご確認／ご予約完了後に[ご予約完了メール]を差し上げます
[メール：【銀座田屋】ご予約ありがとうございます]が自動配信されます。ご確認ください。
メールには[ご予約日]と[セッションルームのアドレス]が記載されています。 -
03
ご案内／ご予約の前日に[ご予約の前日確認メール]を差し上げます
ご予約の前日に[メール：【銀座田屋】ご予約の前日確認]を差し上げます。
ご確認ください。 -
04
ご予約当日／メールでお送りしたURLへアクセスしてください
お時間になりましたら、事前にメールでお送りしたURL[セッションルームのアドレス]へアクセスし[セッションを開始する]のボタンを押してください。
-
05
接客スタート／担当スタッフがご挨拶させていただき[オンライン接客]が始まります
ご質問やお悩み、商品に関することは何でも、ご遠慮なくお聞かせください。
“オンラインでのご来店を、心よりお待ち申し上げます”
“オンラインでのご来店を、
心よりお待ち申し上げます”
田屋銀座本店スタッフ
※左から 本店長石川 大津 長谷川 小林 鈴木 白川 柴崎
〈オンライン接客サービス〉ご利用のための注意事項
〈オンライン接客サービス〉
ご利用のための注意事項
- 【接客時間は最長60分】です。完全予約制のため、延長はできません。
- 【事前のキャンセル】は【ご予約完了メールからのキャンセル手続き】をお願いいたします。
- 当日のご予約時間から10分以上経過しても、アクセスのない場合は、キャンセルとなります。
- 次のご予約者様への切替えのため、本サービスは終了時刻の約１分前に切断されます。
- お客様からのご入力内容が弊社、または関係者に対する誹謗や中傷、嫌がらせなど、
本サービスの目的に合致しない行為と弊社が判断した場合、接客を終了させていただく場合がございます。
●アクセスされる前に、お手元の環境(機種／ブラウザ／Wi-Fi等)をご確認ください
◎本サービスのご利用にあたっては【イヤフォンのご使用】【Wi-Fi環境でのご利用】をお薦めします。
※Wi-Fi環境以外をご利用された場合、通信費が発生します。ご注意ください。
- ◎パソコンの場合
- 【Google Chrome】 Windows8.1／Windows10／MacOS X 10.11以上
- 【Mozilla Firefox】Windows8.1／Windows10／MacOS X 10.11以上
- 【Microsoft Edge】 Windows8.1／Windows10
- ※【Windows7】および【Internet Explorer】には対応していません
- 【Safari】MacOS X 10.11以上
- ◎スマートフォンの場合
- 【Safari】iOS 10.0以上
- 【Google Chrome】Android 4.0以上
パソコンをお使いの際、メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフト等の設定により、メールが届かない場合があります。
お使いの「迷惑メール」サービス、またはソフトの設定をご確認ください。
※特に【Yahoo!メール】【Hotmail】等のフリーメールは、ご注意ください。
ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
銀座本店 03-3563-3431(受付時間11:00～17:00) honten@ginza-taya.co.jp
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お気軽にお問い合わせくださいませ。
銀座本店 03-3563-3431(受付時間11:00～17:00)
honten@ginza-taya.co.jp